Kapıda Ödeme Siparişimi İptal Edemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Binareks markasına ait Binareks kapsül ürünü için Instagram üzerinden yönlendirildiğim site aracılığıyla yaklaşık yarım saat önce kapıda ödemeli bir sipariş oluşturdum. Kısa süre içinde vazgeçtim ve siparişi iptal etmek istedim ancak firmanın hiçbir kanalından ulaşım sağlayamıyorum.

Siteye girdiğimde iptal veya iade ile ilgili herhangi bir buton ya da sekme bulunmuyor, iade butonu da aktif değil. Müşteri temsilcisine ulaşmak için telefon, WhatsApp, mail dahil her yolu denememe rağmen kimseye bağlanamıyorum ve siparişimi iptal edemiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, ürünün kesinlikle kargoya verilmemesini ve kapıda benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.