Reshell Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

3 Aralık tarihinde www.reshell.com üzerinden Reshell marka saç şampuanı siparişi verdim. 300 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1758. Bugün 9 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Firmanın sitesinde herhangi bir iletişim numarası veya doğru düzgün bir iletişim kanalı da bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum ve sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 300 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.