Reset Coffee Bakery'de Açık Camlar Ve Küllük Sorunu Müşteri Konforunu Aşağı Çekti

28.10.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Ümraniye Yamanevler’deki Reset Coffee Bakery’ye gittik. Hava aşırı soğuk olmasına rağmen iç alanda sigara içilen bölümde küllükler toplandı ve içeride herhangi bir duman olmadığı halde tüm camlar yaklaşık yarım saat boyunca sonuna kadar açık bırakıldı.

Bu süre boyunca neredeyse tüm masalardaki insanlar çok üşüdüklerini dile getirdi, rahatsızlıklarını açıkça söylediler ama buna rağmen camlar kapatılmadı ve biz oturduğumuz yerde yarım saat boyunca soğukta, rüzgâra maruz kalarak yemek yemek ve içeceklerimizi tüketmek zorunda kaldık. Biz sonuçta buraya verdiğimiz hizmet karşılığında ücret ödeyen müşterileriz ancak konforumuz tamamen göz ardı edildi. Ayrıca küllükler toplandığı için sigara içilen bir alanda oturmamıza rağmen sigara da içemedik, yeni gelip oturmak isteyen bazı müşteriler durumu görünce vazgeçip geri döndüler. Tüm bu yaşananlar, işletmenin hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor.

Bu konuyla ilgili olarak sizden müşterilerin konforuna daha fazla önem verilmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyorum.