Gigi Espresso Club Hijyen Eksikliği ve Yüksek Fiyat Şikayeti

24.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Beykoz çubuklu silo’da bulunan espresso Club cafe’ye gittim. Ürünlerin hazırlandığı tezgâhın hijyen koşulları açısından yetersiz olduğunu, tezgâh üzerinde her şeyin dağınık ve kirli bir görüntü oluşturduğunu gördüm. Gıda ve içecek hazırlanan bir alanda bu şekilde bir görüntüyle karşılaşmak, temizlik ve hijyen kurallarına yeterli özenin gösterilmediği izlenimini verdi.

Bu sırada içecek siparişi için yaklaşık 310 TL tutarında kartla ödeme yaptım ancak ortamdan rahatsız olduğum için ürünü tüketmeden yaklaşık 15 dakika içinde kafeden ayrıldım. Ödenen ücret karşılığında beklenen ürün kalitesini ve müşteri memnuniyetini alamamak benim için ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Konum ve mekan ne kadar güzel olursa olsun, hijyen standartlarının düşük olması ve fiyat–hizmet dengesinin olmaması kabul edilemez bir durumdur.

Yetkililerden, işletmenin özellikle ürün hazırlık alanındaki hijyen koşullarını acilen gözden geçirmesini, fiyat politikası ile ürün ve hizmet kalitesi arasındaki dengenin değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik somut iyileştirmeler yapılmasını talep ediyorum. Benzer olumsuz deneyimlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.