Kargo Gönderilmedi Ve Takip Numarası Hatalı

04.09.2026 tarihinde Renyap üzerinden 5898 numaralı siparişimle 6 adet Flatör Şamandıra Enerji Su Şamandırası 1 ürünü satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.

Sistemde siparişim kargo gönderildi olarak görünmesine rağmen, verilen kargo takip numarasını Aras Kargo’nun sitesine girdiğimde “Hatalı Takip Numarası” uyarısı alıyorum ve kargoya dair herhangi bir kayıt çıkmıyor. Firma ile telefon üzerinden iki kez görüştüm, her seferinde “ilgili personele bilgi verileceği” söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ürünlerimin gerçekten ve doğru şekilde kargoya verilerek bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 5898 numaralı siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.