Şarj Arızalı Elektrikli Araç Kiralaması Sonrası Çekici Ve Otopark Ücretleri İadesi Talebi

08.03.2026 tarihinde İstanbul’da Rentlee uygulaması üzerinden 34 KSC 317 plakalı elektrikli Neta marka aracı kiraladım. Kullanım sırasında aracın şarjı azaldığı için önce bir şarj istasyonuna gittim, burada araç şarj olmadı ve başka bir istasyona yönlendirildim. İkinci gittiğim şarj istasyonunda ise aracın şarj arızası olduğu söylendi. Bunun üzerine 12.25 civarında Zeytinburnu ilçesindeki Tesla bayisinin yanındaki şarj istasyonunun önünde aracı bırakıp kullanımı sonlandırdım ve durumu Rentlee’ye bildirdim.

Aradan iki gün geçtikten sonra aracın çekildiğini ve hesabımdan 1.800 TL çekici, 400 TL de otopark ücreti olmak üzere toplam 2.200 TL kesinti yapıldığını gördüm. İtiraz edip, arızalı bir araç nedeniyle mağdur olduğumu ve bu ücretlerin haksız olduğunu belirterek iade talep ettim. Bana “2000 TL bonusu cüzdana yükleyelim, yanlış anlaşılma olmuş” şeklinde bir teklif sunuldu, ben de bu durumu kabul etmeyeceğimi, Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER’e ve Şikayetvar’a başvuracağımı belirtmeme rağmen, yardımcı olamayacaklarını ve ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Hatta “istediğin yere şikayet edebilirsin” tarzında bir yaklaşım sergilediler.

Arızalı bir aracı kiralayıp, bu nedenle şarj istasyonunda kalmam sonucu oluşan çekici ve otopark ücretlerinin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Cüzdana bonus tanımlama gibi geçici çözümler değil, hesabımdan kesilen toplam 2.200 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.