Çözüldü: Rentlee'de Araç Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mikayil · 2025-07-14T14:24:56+03:00

Rentlee dakikalık araç kiralama firmasında sabah bir kiralama başlatıp uygulamaya bir şans vermek istedim. Yalnız araç vites geçişini sağlamadı. Kiralamayı bitirip müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, 5 dakika hatta senfoni çalıp kimse bakmadı. Provizyon iadesi veya kullanım tutarı ise hâlâ iade edilmedi. Ayrıca üyelik işlemi başlatıyorsunuz, günlerce onay aşamasında beklettiler. Yol yakınken vazgeçmek iyi oldu.

Rentlee

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgünüz. Rentlee olarak her kiralamanın sorunsuz ve keyifli geçmesi için çalışıyoruz. Sizinle iletişime geçip hem araçla ilgili bilgilendirmeyi yaptık hem de kullanım ücretinizi iade ettik. Yaşadığınız aksaklık için telafi amacıyla hesabınıza bir kupon tanımladık. Rentlee’yi yeniden denemeniz dileğiyle, her zaman destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi

Mikayil

Evet arandım kupon tanımlandı ama provizyon iadesi sağlanmadı. Kiralama bitimi bir kaç saat içinde iade edilir. Bu arada müşterinize Gerçekten değer verdiğiniz belli şikayete bu kadar hızlı ve yardımsever yaklaşmanız çoğu firmada yok.

Rentlee

Merhaba, Geri bildiriminiz bizi gerçekten çok mutlu etti! Rentlee olarak yaşadığınız her anın sorunsuz ve memnuniyet verici olması için var gücümüzle çalışıyoruz. Bu süreçteki anlayışınız ve nezaketiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Provizyon işleminiz bankanıza bağlı olarak 5-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacak kısa süre içinde tamamen sonuçlanacaktır. Herhangi bir gecikme durumunda ise bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Her zaman yanınızdayız. Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi

Mikayil

4 iş günü geçti ama hala iade edilmedi. Diğer bilinen bir firmadan kiralama yaptım 2 saat geçmeden iade edildi bakma şansınız varmı?

Mikayil

Geç oldu ama çözüm sağlandı. Teşekkürler.