to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Kiralanan Araçta Çıkartılan Trafik Cezalarının Otomatik Çekilmesi Ve İadesi Talebi
Rentlee üzerinden dakikalık araç kiralama hizmeti kullandım. 21.04.2026 tarihinde saat 14:25’te 34 k***45 plakalı aracı İstanbul Beyoğlu Tersane Caddesi civarında park ederek kiralamayı sonlandırdım. Aracın kiralamasını bitirdikten ve kontrol artık bende değilken, İstanbul Trafik Şube tarafından aynı araca iki gün arayla “taşıt yolu üzerinde park yapma” gerekçesiyle tekerrür olacak şekilde ceza yazılmış.
Bu cezaların ilki 22.04.2026, ikincisi ise 24.04.2026 tarihli olmasına rağmen, ilk ceza 30 Nisan’da Rentlee tarafından tarafıma yansıtıldı ve kartımdan 1.246,00 TL otomatik olarak çekildi. İkinci ceza ise 14.05.2026 tarihinde bildirildi ve yine aynı şekilde tutar kartımdan uygulama üzerinden otomatik tahsil edildi. Her iki cezada da cezayı yazan görevlinin adı yer almıyor, yalnızca sicil numarası bulunuyor.
Ceza tutanaklarına UYAP üzerinden itiraz etmek istedim ancak sistemde kullanılan dosya uzantısı ve e-imza zorunluluğu nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremedim. Ayrıca bu cezalar tarafıma 15 günden daha geç bir süre sonra yansıtılmış, adresime herhangi bir resmi tebligat ulaşmamış, sadece talebim üzerine uygulama tarafından bana PDF formatında ceza tutanağı gönderilmiştir.
Rentlee müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca ceza tutanağını iletip bu ödemeleri yapmak zorunda olduğumu söylediler, başka bir çözüm sunmadılar. Ancak ikinci cezanın tekerrür gibi yansıtılması ve her iki cezanın da kiralamayı sonlandırdıktan sonra, yani araç benim kontrolümde değilken yazılmış olması nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum.
Kartımdan iznim ve onayım dışında otomatik olarak çekilen tüm ceza tutarlarının iadesini, ayrıca kiralama bittikten sonra aracın kontrolü bende değilken yazılan ve bana gecikmeli olarak yansıtılan bu cezalara ilişkin detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca İstanbul Trafik Şube mensuplarında kınıyorum, ülkenin kaç paraya ihtiyacı varsa açıklayın topluca verip kapatalım sizlerdeki bu açlığı.
Sayın Eren Y., Talebinize istinaden ilgili ceza kayıtları detaylı olarak incelenmiştir. Trafik kuralları gereği; hatalı park, taşıt yolu üzerinde park ihlali ve benzeri durumlarda cezai işlemler doğrudan araç plakasına trafik birimleri tarafından yansıtılmaktadır. İlgili süreçte, cezanın işlendiği tarih ve konum baz alınarak aracın kullanım ve son park kayıtları sistem üzerinden kontrol edilmekte, cezai işlem aracı o süreçte kullanan ya da ilgili noktaya son park eden kullanıcıya yansıtılmaktadır. Konuya ilişkin tarafımıza ulaşan resmi evraklar ve ceza tutanakları tarafınıza iletilmiştir. Mevzuat gereği ilgili cezalar hakkında yasal itiraz hakkınız bulunmakta olup, itiraz süreciyle ilgili olarak doğrudan ilgili trafik şube birimleriyle iletişime geçerek veya resmi başvuru kanalları üzerinden işlem sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
