Rentlee Araç Arızası Sonrası Haksız Suçlama Ve Hesap Kapatma

15 Şubat 2026 tarihinde Rentlee üzerinden Hozon marka bir araç kiraladım. Eşim ve oğlumla birlikte Nefes Ormanı’na gittiğimizde araç arıza yaptı ve çalışmadı. Uzun süre oğlumla birlikte orada bekletildik. Daha sonra ben eşime “Sen burada bekle, ben çocuğun ihtiyaçlarını karşılamak için annemlere gideyim.” diyerek yaklaşık 2–3 km uzaklıktaki annemlere taksiyle gittim. Eşim bu sırada araç başında beklemeye devam etti.

Bir süre sonra vale gelmiş ve eşim valeye aracı 2–3 km kadar götürme imkanı olup olmadığını sormuş, ancak yardımcı olmayacaklarını söylemişler. Tüm bu süreçte araç zaten çalışmaz durumdaydı, hiçbir şekilde hareket ettirilemedi. Buna rağmen Rentlee, aracı benden başka birinin kullandığını iddia ederek iftira atmış gibi hesabımı kapattı ve süresi devam eden kiralık aracımı elimden aldı.

Rentlee müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, eşimin aracı kullandığını iddia ettiler. Oysa araç bozuk ve çalışmaz durumdaydı, eşim nasıl kullanabilir? Hesabım kapatıldığı için müşteri numarama ve rezervasyon bilgilerime ulaşamıyorum, ancak kayıtlı telefon numaramdan bana kolayca ulaşabilirler. Yaşanan arıza ve sonrasındaki bu haksız uygulama yaklaşık 1–1,5 saatten daha uzun sürdü ve sonunda hem aracım elimden alındı hem de hesabım kapatıldı.

Rentlee’nin, arıza yaşadığım bu kiralamaya dair beni “başkası kullanıyor” diyerek haksız suçlamasını geri çekmesini, hesabımı yeniden açmasını ve kullanamadığım araç süresi için gerekli telafiyi yapmasını istiyorum. Ayrıca arızalı araç ve sonrasında yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bir inceleme yaparak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.