Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yıldırım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kiraladığım Araç Hatalı Şarj Ve Hesap Askıya Alınmasıyla Mağdur Oldum

profile
Yıldırım
17 Eylül 2025 21:45
2.975

17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Rentlee üzerinden Hozon Neta U Pro marka aracı günlük olarak kiraladım. Ancak aracı teslim aldığımda şarjı azdı ve bu nedenle kullanamadım. Ben evdeyken, uyuduğum sırada, araç kapımdan alınarak götürüldü.

Gece müşteri hizmetleri tarafından aranmışım, fakat ben uyuduğum için görüşmeyi eşim yaptı. Eşime, aracın farklı birisi tarafından kullanıldığı ve seyir halinde olduğu söylenmiş. Ancak o sırada eşim aracı kapının önünde park halinde görüyordu.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hesabımda farklı bir kullanıcı tespit ettiklerini söyleyip hesabımı askıya aldılar. Depozitom iade edildi fakat günlük kiralama için ödediğim paket tutarı tarafıma geri ödenmedi.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

kiraladigim-arac-hatali-sarj-ve-hesap-askiya-alinmasiyla-magdur-oldum-1.jpg
17 Eylül 2025 21:56 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Yıldırım Bey, Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatılmıştır, yaşanan bu olumsuz durumu çözüme ulaştıracağımızdan şüpheniz olmasın. İyi günler dileriz. Rentlee Destek Ekibi

Yıldırım
Yıldırım
17 Eylül 2025 22:28

Destek ekibinizden ilgi ve alakanızdan ötürü teşekkürlerimi iletiyorum. Sizlerden haber bekliyorum. İyi günler. Saygılarımla,

17 Eylül 2025 22:53
Yıldırım
Yıldırım
17 Eylül 2025 23:25
kiraladigim-arac-hatali-sarj-ve-hesap-askiya-alinmasiyla-magdur-oldum-1.jpg

Rentlee destek ekibinize çok teşekkürlerimi iletiyorum ilgi ve alakanız için sizlerden çok memnunum bunu da belirtmek isterim, iyi günler dilerim. Saygılarımla,

Benzer Şikayetler

5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Otopark Ücreti İadesi Bekliyorum

profile
İlker
15 Eylül 2025 15:38
2.545
haksiz-otopark-ucreti-iadesi-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz