to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Onayının Yapay Zeka Tarafından Sürekli Reddedilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
16 Ocak 2026 tarihinden bu yana Rentle üzerinden ehliyet onayı yaptıramıyorum. Sisteminizde ehliyetimi yükleyip defalarca denememe rağmen, yapay zeka ile yapılan onay sürecinden sürekli olumsuz dönüyor ve ehliyetim bir türlü kabul edilmiyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinizle de görüştüm ancak yapay zeka ile onaylandığını, tekrar denememi söylemekten başka bir çözüm sunulmadı. Defalarca denememe rağmen hâlâ sonuç alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ehliyetimin sisteminizde manuel olarak incelenip onaylanmasını ve bu doğrultuda hesabımın/işlemlerimin açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet Bey, İletmiş olduğunuz talep ve hesabınıza ait kayıtlar detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, üyelik ve ehliyet onay sürecinde sisteme yüklenen ehliyet görsellerinin netlik kriterlerini karşılamadığı, bu nedenle otomatik doğrulama sürecinin tamamlanamadığı tespit edilmiştir. Ehliyet onay işleminin sağlıklı şekilde gerçekleştirilebilmesi için; Ehliyetinizin ön ve arka yüzünün net, okunaklı ve yansıma olmayacak şekilde, Tüm bilgilerin kadraja tam olarak sığdığı, Aydınlatması yeterli bir ortamda çekilmiş görsellerle yeniden yüklenmesi gerekmektedir. Görsellerin bu şekilde tekrar yüklenmesi halinde başvurunuz yeniden değerlendirmeye alınacak ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza destek olunacaktır. Yaşadığınız gecikme ve aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, sürecin tamamlanabilmesi adına göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Üyeliğinizin en kısa sürede aktif hale getirilmesi için gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
