to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Onayı Sorunu Uzun Süredir Çözülmüyor
Rentlee uygulamasında Aralık ayından bu yana ehliyet onaylama sorunu yaşıyorum. Sistem ehliyetimi bir türlü onaylamıyor ve bu nedenle uzun süredir uygulamadan hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. En son 14 Ocak 2026 tarihinde tekrar denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Bugün, 15 Ocak 2026 tarihinde de yeniden denedim ancak sorun hâlâ devam ediyor. Uygulamayı İstanbul Esenler bölgesinde kullanmaya çalışıyorum.
Uygulamada kayıtlı adım soyadım M***** G******* ve hesabım üzerinden defalarca ehliyet yükleme ve onay denemesi yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemlerin yapay zeka ile yürütüldüğü bilgisi verildi ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Daha önce de aynı konuda şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem olduğu gibi devam etti. Uygulamadaki hesabım 7256 ile ilişkilidir.
Ehliyet onaylama sürecimin artık daha fazla gecikmeden ivedilikle tamamlanmasını, hesabımın derhal onaylanarak uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmemi ve yaşanan bu uzun süreli aksaklıkla ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Bey, İletmiş olduğunuz talep ve hesabınıza ilişkin kayıtlar detaylı olarak incelenmiştir. Rentlee uygulamasında üyelik ve ehliyet onay süreçleri, üyelik sırasında sisteme girilen tüm bilgilerin (ad–soyad, T.C. kimlik bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi) birbiriyle eksiksiz ve birebir uyuşması şartıyla tamamlanabilmektedir. Yapılan kontrollerde, üyelik başvurunuzda kayıtlı e-posta adresi ile diğer kimlik bilgileriniz arasında uyuşmazlık bulunduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ehliyet onay süreciniz güvenlik prosedürleri kapsamında otomatik olarak tamamlanamamıştır. İlgili e-posta bilgisinin güncellenmesi ve tüm üyelik bilgilerinin birbiriyle uyumlu hale getirilmesinin ardından, ehliyet onay sürecinizin yeniden değerlendirilerek tamamlanabilmesi için gerekli destek sağlanacaktır. Güncelleme işlemi sonrasında müşteri hizmetlerimize bilgi vermeniz halinde süreç hızlandırılarak tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Yaşadığınız gecikme ve aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Üyeliğinizin en kısa sürede aktif hale getirilmesi için gerekli kontroller titizlikle yürütülmektedir. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
E posta adresimi güncelledim
