to read complaints and reviews, or file yours.Rentiva Araçta Ciddi Sorunlar, İade Sonrası Eksik Ücret İadesi ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Rentiva Araç Kiralama firmasından 29 Nisan 2025 tarihinde, kredi kartımdan 34.009 TL ödeme yaparak yıllık araç kiralamak için S*** Hanım isimli müşteri temsilcisine başvuruda bulunduk. Aracı 30 Nisan 2025 günü, yerleşkemiz olan Esenyurt'a 110 km mesafedeki Pendik Kaynarca Çamçeşme mevkiindeki kalitesiz bir oto tamirhanesinden teslim ettiler. Araçta çok ciddi sorunlar tespit ettik. Bu sorunlar nedeniyle aracı 2 Mayıs 2025 Cuma günü iade ettik. Araçta ciddi sorunlar olmasına rağmen, aracı Cuma akşamı geç saatte teslim aldılar ve aracı kullanmamış olmamıza rağmen 1.500 TL teslim alma bedeli adı altında paramızı kestiler. U*** Bey ile yapılan görüşmeler sonunda, VakıfBank üzerinden bize 21.750 TL iade edildi. Geri kalan bedelin Rentiva S*** Hanım tarafından ödeneceği söylendi. Araç plakası 3*** 222'dir ve Renault Clio markadır. Bu sorunun çözümü için S*** Hanım kesinlikle aramalarımıza cevap vermemektedir. Sorunun çözümünü acil olarak istiyoruz.
14.05.2025 günü Aracın İadesi mutabakatı için banka ödeme dekontları ile birlikte, bir tablo sunduk. Resmi mail adreslerine mail gönderdik. Tek tek tüm yaşananları aktardık. Halen cevap bekliyoruz.
