to read complaints and reviews, or file yours.İlanım Eksik Bilgi Gerekçesiyle Uyarısız Kaldırıldı, Haksız Ücret Kesintisi Yapıldı
11.09.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Renault Clio aracımı Sahibinden.com’da Premium paketle, %41 indirimle 5.719 TL’ye ilan olarak yayınladım. Ancak dün itibarıyla, ilan bilgilerinin eksik olduğu gerekçesiyle ilanım kaldırıldı ve tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan iade işlemi başlatıldı. Oysa böyle bir talebim olmamıştı. Uyarı yapılıp ilanım askıya alınsaydı, eksik bilgileri güncelleyip kalan günlerimi kullanabilirdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geri ödeme olarak sadece 3.719 TL yatırılacağı belirtildi. Ancak 2.000 TL’nin neye göre kesildiği konusunda bir açıklama yapılmadı ve bu tutarın indirimsiz fiyat üzerinden bile hesaplandığında tutarsızlık olduğu ortada. İndirimsiz fiyat 9.736 TL ve 30 güne bölündüğünde günlük 324,53 TL’ye denk geliyor. 4 günlük kullanımda ise toplam 1.298 TL olması gerekirken, 2.000 TL kesinti yapılması haksızlık.
İlan numaram: 1270361791. Kaldırma işlemiyle ilgili SMS bildirimi aldım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Haksız kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
