to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
10.10.2024 saat 00:00'da araç kiralaması yaptım. Sultangazi'den taksi ile Ümraniye'ye geldim, ancak aracı 1 saat boyunca teslim alamadım. Teslimat tarihinden önce teslim alamazsınız diye sistem hatası verdi. Sürekli geri dönerken de taksi ile döndüm ve 2000 TL taksi parası verdim. Para iadesi yapılmadı, hâlâ aracı teslim alamadım ve müşteri hizmetleri akşam 21'den sonra çalışmıyor.
Gelişme
Aracı teslim almak için gaziosmapasadan Ümraniye'ye gel 2 saat bekle ve sürekli araç teslim alma saatin den teslim alamaz sistem hatası ver 2 defa toplamda 2 bin tl taksi parası ver aksam 9 dan sonra müşteri hizmetleri çalışmıyor ama araç kiralaması yapılıyor
Rentiva araç kiralama platformundan 50 defa araç kiraladım. En son, 50 km yol giderek akşam saat 22:00'de aracı almaya gittim. Ancak sistem hatası nedeniyle ve o saatte müşteri hizmetleri çalışmadığından dolayı aracı teslim alamadım. Dönüşte 4 saat yol yapmak ve taksi parası ödemek zorunda kaldım. Hiç yardımcı olmuyorlar ve kimseye ulaşamıyorsunuz.
