Sabiha Gökçen Havalimanı Rent Go’da Araç Bulunmaması Ve Personel Hakaret Davranışı

Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Rent Go ofisine araç kiralamak için gittim. Daha önce telefonla görüştüğüm görevli, o gün için araç olduğunu sözlü olarak belirtmişti. Bu bilgiye güvenerek havalimanına gittim; ancak ofise ulaştığımda herhangi bir araç olmadığını söylediler.

Telefonla “araç var” denilmesine rağmen ofise gittiğimde araç bulunmaması hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Süreç boyunca oradaki görevlinin tutumu da son derece rahatsız ediciydi. Özellikle konuşma sırasında bana “saygısız” ifadesini kullanarak hakarette bulunması kabul edilemez bir davranıştır ve bu nedenle hem manevi olarak incindim hem de kendimi son derece saygısızca bir muameleye maruz kalmış hissettim.

Rent Go’dan, bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.