Haksız Ve Aşırı Tutarla Çekilen 18.403 TL Kredi Kartı Kesintisi

2–4 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul Ataşehir Rent Go ofisinden Hyundai Bayon marka araç kiraladım. Rezervasyon numaram 7X2I6N586’dır. Aracı teslim ederken sol kapıda, boyaya dahi zarar vermeyen çok silik birkaç çizik olduğu söylendi; ben de bu durumu fotoğrafladım ve ilgili belgeler o gün kayıt altına alındı.

Aradan yaklaşık 3,5 ay geçtikten sonra, bu çok hafif çizikler için, maksimum 3.000–4.000 TL’yi geçmeyeceği şubedeki satış elemanları tarafından da tahmini olarak iletilen bir hasar nedeniyle, hiçbir arama, SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 18.403 TL çekildiğini tesadüfen fark ettim. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir onay sorulmadığı gibi, araç servis tutanağı veya hasar detayları da paylaşılmadı. Hem hasarla orantısız, hem de aradan bu kadar süre geçtikten sonra 4–5 katı fazlasıyla yansıtılan bu tutar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Elimde aracı teslim ettiğim güne ait fotoğraflar ve belgeler mevcut. Konuyla ilgili Rent Go ile görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte yüksek tutarlı çekim çoktan gerçekleştirilmiş durumda ve hâlen net bir açıklama alamadım.

Bu nedenle, ilgili hasarın ve maliyetin, elimdeki fotoğraf ve belgeler de dikkate alınarak yeniden ve objektif bir biçimde incelenmesini, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm 18.403 TL’lik kredi kartı tahsilatının iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer işlemler öncesinde açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.