Audi A3 Yerine Alt Segment Skoda Verilmesi Ve Mağduriyet Yaşanması

17 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Gaziantep Havalimanı Rent Go şubesinden Audi a3 model, lüks segment bir araç için 2 günlük rezervasyon yaptım ve 16D46D47B0a9 numaralı sözleşmem bulunuyor. Ancak bana haber verilmeden Skoda Octavia marka bir araç teslim edildi. Oysa Audi a3 lüks segmentte yer alıyor ve muadil olarak verilmesi gereken araçların da Audi, BMW, Mercedes veya Volvo gibi aynı segmentte olması gerekir. Skoda Octavia, bu segmentin muadili değildir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu değişikliğin “olabilir” şeklinde karşılandığını belirttiler. Zor durumda olduğum için aracı teslim almak zorunda kaldım ancak bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ben Audi a3 kiralamama rağmen farklı ve daha alt segmentte bir araç verilmesini kabul etmiyorum. Araç değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 4.387,83 TL olarak gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.