Araç Kiralama Kâbusu: Mini Hasar Kaskosu Mağduriyeti

Merhabalar, sizlere yaşadığım mağduriyeti anlatacağım. Firmaları siz de bilin ki aynı sorunlarla karşılaşmayın. Kayseri Rent Go firmasından araç kiraladım, kurumsal bir firma diye düşündüm ve olası duruma karşı da 4 bin TL verip mini hasar kasko yaptırdım. Araç bendeyken bir kafeden çıkarken dubayı ezmişim, davlumbaz hasar görmüş. Aracı benden kazadan 5 gün sonra aldılar, bir tutanak yok. Bana WhatsApp üzerinden bir boş kağıda tutanak tutturdular. 'Biz bunu mini hasar kaskosundan yaptırırız' dediler ve davlumbaz hasar gördüğü için sağ kapının açılmaması gerekiyordu. Aracı almaya gelen çalışanları öne oturacağım diye kapıyı zorlayarak açtı. Bindi gitti. Bir hafta sonra rapor: 'Davlumbaz zorlanarak açılmıştır, hasar size ait, 31 bin lira ücreti vardır' diye usulsüzce bir tutanak hazırlatıyorlar. Aracı benden 5 gün sonra alıyorlar ve benim onayım olmadan kartımdan habersiz parayı çekiyorlar üstelik benim mini hasar kaskom varken.