Renoto Otomotiv İzmir Şikayeti

Renoto İzmir, aracımı zorla el koyarak benden haksız ücret aldılar.
Aracımı kaza sonrası cuma akşamı onların otoparkına çektirdim, daha sonra pazartesi günü yanlarına gittim.

Bana telefonda hiçbir işleme başlanmayacağını söylediler, başlanması için salı gününü söylediler, ben de pazartesi gittim. Bana alakasız bir bedel çıkardılar, ben de bunu uygun bulmadığımı söyledim.

Bununla da kalmayıp, yetkili Audi servisinde 100 bin tl'nin altına tamir olan aracım için 643,000 TL'yi bulan, perte çıkabilecek bir potansiyel hasar çıkardılar. Onlarla konuştuğumda çalışanları sercan, bana en az 343 bin tl olacağını söyledi.

Bunu öğrenince yetkili servisime götüreceğimi söyledim, çalışanları sercan bana aracını alamazsın dedi, müşteriyle nasıl konuşacağını bile bilmiyor. Parayı ödedim, fatura kesmediler. Daha sonra onarım bedeli adı altında alakasız bir fatura gönderdiler.

Halbuki bana bu 5000 TL için ön eksper ücreti ve otopark ücreti olarak lanse ettiler. Çalışanınız s***** müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini öğrenmeli, bir işlemi yapıyorsa doğru yapmayı öğrenmeli. Sözlerinin arkasında kalmayı öğrenmeli.