to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Bakiye Ve Gönderilmeyen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık bir yıl önce Renault Symbol aracım için www.renomobil.com üzerinden lastik basınç sensörü satın aldım. Ürün arızalı geldiği için hemen iade ettim. Firma, iade edilen ürünün ücretini hesabıma yatırmak yerine, siteden tekrar ürün almak istediğimde içerideki bakiyemi (600 TL) kullanabileceğimi belirtti.
Defalarca yeni ürün almak için siteye girdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak, müşteri temsilcisi 15 gündür ürünü göndereceklerini, ürünün hazırlanmakta olduğunu söylüyor. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Firma, içeride 600 TL bakiyem olduğunu kabul ediyor fakat istediğim ürünleri göndermiyor.
Bu sorunun hızlıca çözülmesini, ya içerideki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ya da istediğim ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Firma arayıp tehdit ediyor şikayeti kaldırmam için, ürünü gönderimi yapmayıp bir de üstüne üstlük şikayeti kaldır diye tuhaf bir konuş içerisinde, Kargo takip numarası vermiyor ben ürünü gönderdim diyor Hangi kargo diyorum firma ismi vermiyor
