Renksan Kartuş Renksan Bilişim “Kartuşta Mürekkep Yok” Hatası Alıyorum

Derviş · 2025-08-21T09:06:07+03:00

N11 üzerinden renksan bilişim mağazasından Canon Pixma e4240/e3340 uyumlu tıpalı doldurulabilir kartuş satın aldım (sipariş no: 209381676536). Ürün bana ulaştıktan sadece 2 gün sonra, kartuşu kullandığımda “kartuşta mürekkep yok” hatası ile karşılaştım. Kartuşu her denememde aynı hatayı aldım ve ürünü garanti kapsamında geri gönderdim. Sorunun çözümü için hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de renksan bilişim ile iletişime geçtim. N11, mağaza iadeyi reddettiği için sorumluluklarının olmadığını, yasal haklarımı kullanabileceğimi belirtti ve beni yetkili servise yönlendirdi. Ancak verilen numarayı aradığımda, “ürünü hangi mağaza aldıysa o bizimle iletişime geçsin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, bozuk bir ürün satıldı, param alındı ve iade yapılmadı. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

Renksan Kartuş

Efendim iki adet ürün almışsınız ve her ikisinde kullanmışsınız kullandıktan sonra da iade etmeyi planlıyorsunuz böyle bir şey asla mümkün olamaz ürünün arızalı olduğunu söylüyorsunuz bir tanesi arızalı olsa mümkün değil orijinal ama bir ihtimal bir tanesi arızalı olsa tamam deriz de her iki orijinal ürünü de kullandıktan sonra kutu ambalaj orijinal bant bunların hiçbiri yokken iade etmeyi planlıyorsunuz kusura bakmayın böyle bir iade kesinlikle kabul edilemez iyi günler.

Derviş

Kullanmadan bir ürünün arızalı olup olmadığını nasıl anlarsınız içime mi doğması lazım? parayı alıp bozuk malları sattınız bir de utanmadan konuşuyorsunuz, ve evet bozulmayacağını düşündüğüm için kutularını attım, arkadaşlar sonuç olarak bozuk malı satıp iade yapmıyorlar ve ilgili satış yaptığı sitelerde de açıklamada malının arkasında durduğunu falan yazıyor bende ona güvenerek aldım 5 günde arızanın tespiti ve iadesini için girişimde bulundum, verilen cevabı ve mağduriyetimi gördünüz şimdi başka yerden aldım çok rahat kullanıyorum cihazlarımı, bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmanız önerilmez, utanmadan 5 gün bile geçmemiş bana ulaşalı ve verilen cevaba bakın takdir sizin sizinde paranız çöp olmasın böylelerine dikkat.

Renksan Kartuş

Ya açıklama da ki iade şartlarını okumadınız ya da okuduğunuzu anlamıyorsunuz biraz kitap okumanızı tavsiye ediyorum ürünü kullandıktan sonra bir de iade etmeyi planlıyorsunuz platformdaki temsilciler de bilirki bütün müşterilere yardımcı oluyoruz sizin yaptığınız tamamen karşınızdaki firmayı kullanmak ürünün bütün parçalarını açıp ürünü kullanıp bir de çöpe atar gibi poşete koyup göndermek teşekkür ederim bir de okumadığınız açıklamayı koyuyorsunuz

Derviş

Senin bastığın kağıt kadar benim kitap okumuşluğum var, bir hukukçuya hukuğu öğretecek kadar ahlaklı bir işletmesiniz ve bunları mahkemede görüşürüz, ayrıca yazdıklarınızı çok iyi anlıyorsunuz ama anlamları işinize gelmiyor, çünkü parayı alıp bozuk malının arkasında durmamak daha kolay, bu da sizin ticaret anlayışınızı ve amacınızı gösteriyor, gördüğünüz gibi arkadaşlar firmanın amacı, kalitesi ve güvenilirliği ortada alışveriş yaparken kararı verirsiniz.

Derviş

Ayrıca utanması gereken tek kişide ortada hakkını arayana değil bozuk mal satana o dediğiniz denir.

Renksan Kartuş

Size gönderdiğimiz ürünlerle sizin cihazınızla birçok baskı alırız, renksan kartuş yazarsanız firmanın yeri adresi belli ürünle bize gelin kullanamadığınız ürünleri bir de burda birlikte deneyelim sizin cihazınızla. Ürün fatura lı distribütör ürünü iki adet aldığınız ürünün ikisini de kullanıp ürünlerin ikisini de iade etmeye çalışmanız üründen bir veya iki adet değil binlerce sattık ve bu şekilde geri dönüş aldığımız tek kişi olarak. İyi günler dürüst müşterimiz. :)

Renksan Kartuş

Bu arada hukukçu olup da bu şekilde görevinizi kötüye kullanmaya çalışmanız tehdit etmeye çalışmanız çok komik

Renksan Kartuş

Eliniznizden geleni yapın bizim firmamızı bilen biliyor 15 yıllık bir firmayız sizin gibi insanları biliyoruz ürünümüzü kullanın bitirin bozun iade gönderin oh ne ala memleket k. Bakmayın bir daha firmamız hakkında kÖTÜ bir şey derseniz emin olun.

Renksan Kartuş

İyi günler değerli müşterimiz