Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Renksan Bilişim “Kartuşta Mürekkep Yok” Hatası Alıyorum

profile
21 Ağustos 2025 09:06
27

N11 üzerinden renksan bilişim mağazasından Canon Pixma e4240/e3340 uyumlu tıpalı doldurulabilir kartuş satın aldım (sipariş no: 209381676536). Ürün bana ulaştıktan sadece 2 gün sonra, kartuşu kullandığımda “kartuşta mürekkep yok” hatası ile karşılaştım. Kartuşu her denememde aynı hatayı aldım ve ürünü garanti kapsamında geri gönderdim.

Sorunun çözümü için hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de renksan bilişim ile iletişime geçtim. N11, mağaza iadeyi reddettiği için sorumluluklarının olmadığını, yasal haklarımı kullanabileceğimi belirtti ve beni yetkili servise yönlendirdi. Ancak verilen numarayı aradığımda, “ürünü hangi mağaza aldıysa o bizimle iletişime geçsin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, bozuk bir ürün satıldı, param alındı ve iade yapılmadı.

Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

renksan-bilisim-kartusta-murekkep-yok-hatasi-aliyorum-2.jpg
21 Ağustos 2025 11:23 (Şikayetten 2 saat sonra)
Derviş
Derviş
23 Ağustos 2025 11:59

Kullanmadan bir ürünün arızalı olup olmadığını nasıl anlarsınız içime mi doğması lazım? parayı alıp bozuk malları sattınız bir de utanmadan konuşuyorsunuz, ve evet bozulmayacağını düşündüğüm için kutularını attım, arkadaşlar sonuç olarak bozuk malı satıp iade yapmıyorlar ve ilgili satış yaptığı sitelerde de açıklamada malının arkasında durduğunu falan yazıyor bende ona güvenerek aldım 5 günde arızanın tespiti ve iadesini için girişimde bulundum, verilen cevabı ve mağduriyetimi gördünüz şimdi başka yerden aldım çok rahat kullanıyorum cihazlarımı, bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmanız önerilmez, utanmadan 5 gün bile geçmemiş bana ulaşalı ve verilen cevaba bakın takdir sizin sizinde paranız çöp olmasın böylelerine dikkat.

23 Ağustos 2025 12:15
Derviş
Derviş
23 Ağustos 2025 12:22

Senin bastığın kağıt kadar benim kitap okumuşluğum var, bir hukukçuya hukuğu öğretecek kadar ahlaklı bir işletmesiniz ve bunları mahkemede görüşürüz, ayrıca yazdıklarınızı çok iyi anlıyorsunuz ama anlamları işinize gelmiyor, çünkü parayı alıp bozuk malının arkasında durmamak daha kolay, bu da sizin ticaret anlayışınızı ve amacınızı gösteriyor, gördüğünüz gibi arkadaşlar firmanın amacı, kalitesi ve güvenilirliği ortada alışveriş yaparken kararı verirsiniz.

Derviş
Derviş
23 Ağustos 2025 12:33

Ayrıca utanması gereken tek kişide ortada hakkını arayana değil bozuk mal satana o dediğiniz denir.

23 Ağustos 2025 12:48
23 Ağustos 2025 12:52

Bu arada hukukçu olup da bu şekilde görevinizi kötüye kullanmaya çalışmanız tehdit etmeye çalışmanız çok komik

23 Ağustos 2025 13:44

Eliniznizden geleni yapın bizim firmamızı bilen biliyor 15 yıllık bir firmayız sizin gibi insanları biliyoruz ürünümüzü kullanın bitirin bozun iade gönderin oh ne ala memleket k. Bakmayın bir daha firmamız hakkında kÖTÜ bir şey derseniz emin olun.

23 Ağustos 2025 13:56

İyi günler değerli müşterimiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bitmeyen Kartuş Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 10:16
1.111
Bitmeyen Kartuş Mağduriyeti
Bitmeyen Kartuş Mağduriyeti
Bitmeyen Kartuş Mağduriyeti
bitmeyen-kartus-magduriyeti-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Muhatap Bulamıyorum

profile
30 Eylül 2025 15:32
1.119
siparisim-gonderilmedi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Yan Sanayi Mürekkep Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
14 Ekim 2025 22:15
850
acik-kutu-ve-yan-sanayi-murekkep-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

profile
11 Şubat 2025 16:02
523
N11 Mağazasından Aldığım Kartuşlar İlk Kullanımda Tükeniyor!
N11 Mağazasından Aldığım Kartuşlar İlk Kullanımda Tükeniyor!

profile
02 Aralık 2024 01:16
1.164
Yanıltıcı Ürün Bilgisi: Orijinal Yerine Muadil Mürekkep
Yanıltıcı Ürün Bilgisi: Orijinal Yerine Muadil Mürekkep
Yanıltıcı Ürün Bilgisi: Orijinal Yerine Muadil Mürekkep
Benzer Şikayet Yaz