Açık Kutu Ve Yan Sanayi Mürekkep Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

3 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bitmeyen Kartuş adlı satıcıdan Canon 3410 model yazıcı satın aldım. Sipariş numaram: 10563492411. Ürünü teslim aldığımda kutunun açılmış olduğunu fark ettim. İçinden orijinal mürekkeplerin çıkarılıp yerine yan sanayi mürekkeplerin konulduğunu gördüm. Üstelik yazıcıyı orijinal mürekkep fiyatına satın aldım. Sadece 2 gün kullanmama rağmen mürekkeplerin yarıya indiğini fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde, kendileri de üründe yan sanayi mürekkep olduğunu kabul etti. İade talebinde bulunduğumda ise, mürekkepler yazıcıya takıldığı için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ödememi kredi kartı ile 5.444 TL olarak gerçekleştirdim. Üstelik garanti belgesi veya fatura da tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle garanti kapsamında da işlem başlatamıyorum.

Orijinal ürün beklerken bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünün orijinal mürekkepleriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.