to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Araçta Arka Tekerlekten Gelen Ses Sorunu
30 Eylül'de Renault şirketine ait Mardin bayisi olan Nas otomotivden Renault Bayisinden 2024 model sıfır Dacia Sandero Stepway aracını aldım. Aracı aldıktan iki gün sonra arka tekerlek tarafından ses gelmeye başladı. Sesler şiddetlenince 5 Ekim'de en yakın Renault bayisi olan Cizre'deki Tarandir otomotivle iletişime geçtim, randevu olmadığını ve bana döneceklerini söylediler. Fakat dönmeyince 7 Ekim pazartesi günü tekrar aradım ve 11 Ekim cuma gününe randevu verdiler. 11 Ekim'de servise gittiğimizde de yapılan incelemeler sonucunda da arka din. İl (aks) parçasının değişmesi gerektiğini söylediler. Arabam daha 600 km'de olup bu arızanın tamiri yerine yeni bir araçla değişimini talep ediyorum. Mağduriyet oluşturacağından dolayı araç değişimi dışında olacak hiçbir talebi de kabul etmiyorum. Arıza ile ilgili video da aşağıda gördüğünüz gibi.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
