Ses Seviyesi Aniden Zirveye Çıkıyor Ve Şerit Takip Sistemi Kontrol Edilemiyor Garanti Kapsamında

2025 model Renault Megane aracımı sıfır aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra multimedya ekranında ses açma‑kapama sorunu yaşamaya başladım. Radyo veya müzik sesini yükseltmek istediğimde ses artmıyor, ancak sürüş esnasında aniden kendi kendine en üst seviyeye çıkarak hem beni irkiltip hem de sürüş güvenliğini tehlikeye sokuyor.

Aracı Nisan ayında yıllık bakım için yetkili servise götürdüğümde bu durumu ilettim; multimedya için yazılım güncellemesi yapıldı fakat güncellemeden sadece 2 gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve devam ediyor. Bu durum hem konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de sürüş güvenliğimi riske atıyor.

Buna ek olarak, aracı aldıktan yaklaşık 11 ay sonra şerit takip sistemiyle ilgili bir problem başladı. Daha önce manuel olarak düğmeden ya da multimedya ekran ayarlarından kapatabildiğin şerit takip sistemi artık kapanmıyor. Üstelik seyir halindeyken sistem kendi kendine devreye girip çıkıyor; ekranda şerit takip sisteminin iptal olduğu uyarısını almama rağmen sistem sanki kendi kendine açılıp kapanıyormuş gibi davranıyor. Bu da hem sürüş keyfini tamamen ortadan kaldırıyor hem de ani müdahalelerle sürüş güvenliğini olumsuz etkiliyor.

Bu şikayetlerimle ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, yapılan testlerde şerit takip sistemiyle ilgili sorunun hava koşullarından kaynaklanabileceği söylendi. Ancak 10 ay boyunca sorunsuz çalışan sistemin, son 2 aydır farklı hava koşullarında da sürekli aynı hatayı vermesi bu açıklamayı benim için ikna edici kılmıyor. Üstelik aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunlar kalıcı şekilde giderilmedi.

Hem multimedya ses sistemi hem de şerit takip sistemi kaynaklı bu sorunların garanti kapsamında kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini, gerekli ise parça değişimi veya detaylı teknik inceleme yapılarak problemin tamamen çözülmesini talep ediyorum.