Renault Servisinde Plakalık İçin Bakım Şartı Haksızlığı

Bugün Renault Clio aracımla Alanya Göçmentürk Renault servisine, iki adet plakalık talebinde bulunmak için gittim. Serviste girişteki danışma kısmında görevli kişi, plakalıkları sadece bakım yaptıran araçlara ücretsiz verdiklerini, benim aracıma veremeyeceklerini söyledi. Ben de aracımın zaten Renault olduğunu, bunun sonuçta reklam amaçlı bir ürün olduğunu ve bakım şartına bağlanmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen bakım yaptırmam gerektiği, aksi halde veremeyecekleri söylendi.

Plakalığın üzerinde zaten markanın reklamı bulunuyorken, müşteriden bunun için bakım şartı istenmesini hem yaklaşıma hem de müşteri memnuniyetine tamamen ters buluyorum. Renault müşterisi olarak bu uygulamanın tekrar değerlendirilmesini, müşterilerin bu şekilde şart koşmadan desteklenmesini ve özellikle Alanya Göçmentürk bayisindeki bu tutumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Renault tarafından aranarak sürecin açıklanmasını ve mağduriyet hissimi giderecek bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.