Renault Megane 2025 Modelinde İlk Bakım Sonrası Klimadan Gürültü Ve Geri Görüş Kamerası Sorunu

2025 model Renault Megane 1.3 tce EDC Touch aracımı aldığım ilk günden beri bitmeyen kronik sorunlarla uğraşıyorum. Araç daha 14 bin kilometrede olmasına rağmen trim sesleri ve çeşitli sorunlar bir türlü son bulmadı.

Yaklaşık 2–3 ay önce yıllık bakım için aracımı İstanbul Başakşehir’deki renser yetkili servisine götürdüm ve bu bakım için 15.500 TL ödeme yaptım. İlk bakım olduğu için filtreler dışında ekstra bir işlem yapılmadığını söylediler. Bakım sonrası aracı teslim aldığımda geri görüş kameram uzun süre çalışmadı. Müşteri danışmanına bunu sorduğumda bunun normal olduğu söylendi ve bu durum bana oldukça mantıksız geldi.

Ben klimayı çok sık kullanan biri değilim ancak çocuk olduğu için mecburen açıyorum. Klimayı açtığımda aracın içi adeta uçak motoru çalışıyormuş gibi aşırı gürültü yapıyor, sanki bir yere sürtüyormuş gibi ses geliyor. Oysa bakımdan önce böyle bir ses yoktu. Bakımdan önce klima yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor olsa da en azından bu şekilde rahatsız edici bir ses çıkarmıyordu. Gönderdiğim görselde de geri görüş kamerasındaki görüntü problemli durum açıkça görülmektedir.

Garantisi devam eden bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam ve servisten “normal” denilerek geçiştirilmem beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Renser Başakşehir yetkili servisinde aracımın klima sistemindeki ve geri görüş kamerasındaki sorunun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, arızaların tespit edilip hiçbir ücret talep edilmeden kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca araç serviste kaldığı ve onarım süreci devam ettiği süre boyunca tarafıma ücretsiz ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.