to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Acar Bayrampaşa'dan 2016 model 4 adet Kango satın aldık. Ancak hiç kaza yapılmamış olmasına rağmen araçlarımızın hepsinde, ön panelde yolcu bölümündeki airbag kapağı, gövdeden ayrılmış durumda. Buradan örnek olarak birisini paylaşacağım. Renault servisi ile görüştük araçları çağırdılar, götürdüğümüzde resimlerini çekip Renault Mais'e bildirdiler. Sonra bize dönerek her bir araç için 33.000TL ödeme istediler. Sebebi ise garanti süresi dolmuş. Bu araçlarda bu sıkıntının sebebi o parçanın yeterince iyi şekilde oraya tutturulmaması. Panel değişiminde yine aynı parça takılacağını söylediler. Yani bu araç için 2 adet panel almamız gerek sanırım. Çünkü birkaç yıl sonra yine aynı sorun yaşanacak. Firma bu kronik imalat hatasını kabul etmiyor. Bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti'ne bugün başvuru yapıyoruz. Lütfen aynı sorunu yaşayanlarda başvuru yapsın. Hiçbir firmanın üretim hatası sebebiyle müşterisine bu kadar pahalı bir sorun yaşatma hakkı yok. Üstelik bu araçları satmak istesek bu sorunu gören ve bilen kim alır ki bunları? 2007 yılında şirketimize 4 kango aldık, 2016 yılında kendimize 4 adet daha kango aldık, ama artık Renault markasının adını bile duymak istemiyoruz. Çünkü sattığı ürünün arkasında durmuyor, hatasını düzeltmiyor. Bu sebeple sattığı araçlar değer kaybı yaşıyor.
Türkiye'de eğer Renault araç veya özellikle 2016 ve 2018 model kango alacaksanız, sağ ön yolcu airbag kapağı panelden ayrılıyor. Renault panel değişimi için müşterinin kusuru gibi ücret talep ediyor. Bizden şikayetimize döndükleri tarihte 33.000TL panel değişim bedeli istediler. Acı bir şekilde fark...
2017 model Renault Kangoo aracımın herhangi bir darbe almamasına rağmen torpido üstünde airbag kısmında çatlak meydana gelmiştir. Fabrika bu ürünü çok kalitesiz üretmiş. Anladığım kadarıyla servis bu yüzden benden ücret talep ediyor. Markalarının kalitesini düşürüyorlar.
29 Ekim tarihinde aracımla yaşadığım kaza sonucunda kasko kapsamında Balıkesir Altıeylül Renault Akkaş yetkili servisinde dosyam açıldı. Değişmesi gereken iki far olduğu halde, şu anki servisten aldığım bilgiye göre aracıma ait farların üretiminin olmadığı için bulunamadığı, sol farın piyasadan bulu...
02.11.2023 tarihinde Renault Megane aracıma başka bir araç arkadan çarptı ve bagaj tamponda hasar oluştu. Aracı aynı gün kazadan sonra İzmir/Kemalpaşa Renault Yaşarlar servisine götürdüm. Servis yetkilisi, aracın bagaj kapağının değiştirileceğini ve en kısa sürede aracı tamir edip teslim edeceklerin...
2016 model Renault Kangoo aracımda ön göğüsteki hava yastığı izi çatlama oluyor. Renault Mais'e bildirdim, bana gelen cevapta göğüsün komple değişmesi gerektiği söylendi. Bana başka hiçbir araçta böyle bir şikayetin olmadığı ve çatlamaların sıcaktan kaynaklandığı, bu yüzden kendi imkanlarımla tamir ...
Yorumlar