to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Renault markasına ait Koleos Icon 1.6 X‑Tronic 130 HP aracımla yaşadığım yedek parça sorunu nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 8 Oc...
16 Ağustos’ta Renault Koleos marka aracımla kaza yaptım ve sağ çamurluk, marşpiyer, sağ far ile ön tamponda hasar oluştu. Aracımı 18 Ağustos’ta ilk defa Renault Atılgan Sancaktepe servisine bıraktım. Kaportacıya göre bu işlemlerin 1 hafta süreceği söylendi. Ancak, parça teminiyle ilgili sürekli “Ren...
"Problemimizle hızlı bir şekilde Renault danışmanı yasin bey ilgilendi. Sorunlu arka oksijen sensörümüzün değişiminde Renault olarak yüzde 80 oranında destek oldular, tamir sırasında diğer oksijen sensörümüzde arıza verdi, Renault olarak diğer parçanın değişiminde ücret olarak bu kez yüzde 100 destek oldular. Renault garantimiz bitmiş olmasına rağmen yaşadığımız sıkıntıda çözüm odaklı olarak yanımızda oldu. Özellikle Garantimiz bitti diyerek ilgisiz davranmaması Satış sonrası hizmette ne kadar iyi olduğunun göstergesi olduğunu düşünüyorum. Aracımızı seviyorduk firma olarak da bu denli bir destek görmekten mutlu olduğumu söyleyebilirim. Sürecin başlangıç aşamasında, biz Renault olarak size destek olacağızdır merak etmeyin diyerek güven veren bir diyalog ve sürecin tamamen dediği gibi ilerlemesi, Yasin beyinde konuya ilgili, bilinçli ve hızlı çözüm üretmeside takdire şayan, çok teşekkür ederim kendisine."
Merhabalar, T**** K*** ben. 4 Şubat 2025 tarihinde kaza yaptım. 24 Şubat'ta haklı olduğum onaylandı ve aracım serviste yapılmaya başlandı. Renault Koleos 2023 model aracımı Adana Yusuf Baysallar Otomotiv'den sıfır aldım. Bayi zorda kalmasın diye araç istemedim ve hiçbir zorluk çıkarmadım. 3 aydır be...
2018 model Renault koleos marka aracımın ön gösterge siperliğinde ki deri kısım kabarıyor. Bu sorun kronik bir sorun olmasına rağmen Renault bu sorunu kabul etmeyip parça fiyatından çok az bir indirim yaparak değişimini yapacağını söyledi. Ben bu şekilde kabul etmeyip durumu şikayet edeceğimi belirt...
"Açıkçası, parça tam 100 gün sonra ulaştı, ancak bu siteye yazdıktan 2 gün sonra, yani tesadüf mü bilemedim. Bir dahaki parça ihtiyacında gene bu kadar beklemeyeyim bilemiyorum ve bu beni endişelendiriyor. Ancak araçtan, teknik özelliklerinden, görünüşünden, ve ayrıca Kutay personelinden çok memnunun. Teşekkürler..."
Renault Koleos aracımla kaza yaptım ve 30 Eylül'de Renault Mais'e bıraktım. Tamponun sağ tarafında sorun vardı. 22 Ekim'de tüm tutanak ve kasko işlemlerim bitti ama aracım, parça yokluğu nedeniyle bir türlü tamamlanmadı. Mais elinden geleni yapsa da Renault, parça sağlama konusunda başarısız kaldığı...
12/03/2024 tarihinde sıfır almış olduğum Renault Koleos aracımın benzin hortumunun bağlantı yerinden çıkması üzerine stop eden aracımı 07 Ekim 2024 tarihinde ASF Kartal Renault-Mais servisine teslim ettim. Benzin yakıt hortumunu Fransa'dan tedarik edeceklerini belirttiler. Yaklaşık 2-6 hafta arasınd...
"Hızlı aksiyon alındığı için servis müdürümüz Aytaç Bey'e teşekkür ederiz"
Aracımı Ermat'tan aldığım için ilk bakıma da Ermat servise götürmüştüm. Fren disklerinin değişmesi gerektiği belirtildi. Biz de daha 20k km de buna it...
Sn. Yetkili; Bugün çağrı merkezinden tarafıma dönüş yapılmış olup, servisinizin yapmış olduğu uygulamanın doğru olduğunu, yol yardımı talep etmem noktasında ekiplerin gelmesini beklemeden kendi imkanlarımla aracımı servisinize getirmemin doğru olmadığını belirttiniz. Ancak yol yardım ekibiniz, gelse...
Renault Koleos aracımın benzin hortumunun bağlantı yerinden çıkması üzerine stop eden aracımı 15 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Renault-Mais servisine teslim ettim. Benzin yakıt hortumunu Fransa'dan tedarik edeceklerini belirttiler. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracın ne zaman teslim edileceği ko...
Renault Koleos aracım E*** kullanırken motorun yakıt giriş hortumu (normalde presli hortum) yerinden çıktığı için motor içine ve yerlere benzin akıttı. E*** araçtan hızla inerek aracı stop etti ve motor kaputunu açtığımızda benzin hortumunun ucunun boşta olduğunu gördük. Eşimin dikkati ve aracın par...
"Sorun tamamen giderildi. Destek veren herkese teşekkür ederim."
Sıfır Renault aldığım Jeep güneş yanığı oldu ve reno arkasında durmuyor servis bakımlı aracımın oluşan sorunun çözülmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Araç ön kaputu ayrıca 1 sene önce değişti onda bile güneş yanığı oldu. Böyle bir hatanın arkasında durmuyor firma.
Renault 2017 model araç için far temin edemiyor. Küçük bir kazadan dolayı far kırıldı. Türkiye'de hiçbir yetkili Renault servisinde 1 tane bile yokmuş. Fransa'dan gelecekmiş. 45 gün bekleyecekmişiz. Arabayı satıyorlar. Far yok. Marka Renault. Araç 7 yaşında 40 değil. Kasko 14 gün ikame araç veriy...
Renault Koleos 1.6 İcon aracımızı Şanzımandan gelen sesten dolayı Sakarya yetkili servisine götürdük. Yapılan inceleme sonucunda şanzımanın değişmesi gerektiğini bize ilettiler. 80.000 km'de ki bir aracın şanzımanı nasıl değişecek hale gelir aklım almıyor. Asıl üzücü olanı tarafımıza 315.000 TL masr...
Sıfır km olarak aldığım 2022 model Renault koleos aracımın kaputunun rüzgarda sallandığını gördüm. Video çektim bayramdan önce acar Bayrampaşa servisine götürdüğüm aracımı video seyrettirdiğim halde bayramdan sonra bakımda bakarız diye gönderdiler. Şu anda bayram tatili Sivas'a geldim kaput çıkacakm...
2016 Megane 4 Hb aracıma bütün bakımları yapılmasına rağmen start-stop kapattığıma rağmen aracımda seyir halinde hafif çukur girince EDC kontrolde değil araç istop ediyor ve bunu 7,8 kere servise verdim. Çözemediler aracım otomatik vites dizel Renault'lar çok tasarruflu dizel'lere parçaları uygun am...
2022 model koleos marka aracım bulunmaktadır. Aracımdaki sorunlar şu şekildedir. 1) Car Play’a bağlandığım zaman karşı taraftaki kişi benim ile görüşme yaparken kendi konuştuğu ses kendisine gitmek ve hiçbir dediğini anlamadığını söylemektedir. 2) Bluetooth ile görüşme yaptığımda aynı sorun daha a...
Renault 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Renault 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
