Renault AdBlue Uyarı Lambası Ve Mesafe Bilgisi Sorunu Yolculuk Planımı Tehlikeye Atıyor

Arif · 2025-05-31T00:20:50+03:00

Renault Megane 4 Blue dCi model aracımda sürekli olarak AdBlue uyarı lambası yanmaktadır. AdBlue deposu tamamen dolu olmasına rağmen, uyarı ışığı sönmemekte ve sistemde tutarsız bir kilometre bilgisi görüntülenmektedir. Bir süre önce ekranda "800 km kaldı, AdBlue dolumu yapınız" uyarısı çıkıyordu. Ancak depo dolu olmasına rağmen bu mesafe 250 km’ye kadar düştü. Ardından, herhangi bir müdahalede bulunmadan tekrar 800 km’ye çıktı ve ardından yeniden azalmaya başladı. Bu durum güvenlik ve seyahat planlaması açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Yaklaşan Kurban Bayramı nedeniyle aracımla yaklaşık 1500 km’lik bir yolculuk yapmayı planlıyorum. Ailemle birlikte böyle bir yolda teknik bir arıza nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Bu yaşanan durumun yazılımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın tarafınızca ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Arif

Kurban Bayramı öncesinde yaklaşık 1500 km’lik bir yolculuk planladığımdan dolayı, bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyordu. Şikayetim sonrası Renault Genel Müdürlüğü’nden Yasin Bey bana ulaştı. Kendisi konuyla yakından ilgilendi, sorunu detaylıca dinledi ve hızla servise yönlendirme yaptı. Bayram öncesi yaşanan yoğunluğa rağmen süreci hızlandırma konusunda büyük çaba sarf etti. Destekleri için Yasin Bey’e ve sorunu kısa sürede çözen Esenyurt Bikas Otomotiv ekibine içtenlikle teşekkür ediyorum. Bayram yolculuğum öncesinde yaşanabilecek olası mağduriyetin önüne geçilmiş oldu. Teşekkür ederim.