Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Forge Athletics’ten 4 Ağustos tarihinde pijama, kolsuz t-shirt ve compression t-shirt siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve hesabımdan 2.140 TL tahsilat yapıldı, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş durumunu sürekli kontrol etmeme rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.