Remka Teknik Mühendislik’ten Kaçak Ve Sıcak Su Sorunu, Cevapsızlık Ve Mağduriyet

Remka Teknik Mühendislik’in yaptığı doğalgaz ısıtma sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sıfır bir ev aldım ve dairenin doğalgaz tesisatı bu firma tarafından yapılmış olmasına rağmen, kendi kurdukları sistemde hem kaçak problemi var hem de sıcak su gelmiyor. Üstelik bu durum kiracımı da mağdur ettiği için evden çıkma noktasına geldi.

Yaklaşık üç gün önce sorunu firmaya ilettim ve bugün sadece beş kez olmak üzere defalarca aramama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. M***** isimli kişiyle muhatabız; ancak telefonlara cevap vermiyor, ya meşgule atıyor ya da “müsait değilim” diyerek oyalıyor ve herhangi bir çözüm üretmiyor. Yapılan işin sorumluluğu devam etmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde muhatap bulup servis aldıramıyorum.

Remka Teknik Mühendislik’in yaptığı işin arkasında durmaması nedeniyle artık başka bir firmayla anlaşıp kaçak ve sıcak su sorununu kendi imkanlarımla çözeceğim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ilgisizliğin dikkate alınmasını, firmanın bu tutumunun resmi olarak kayda geçmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.