to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Mühendislik İlgisizliği Ve Amatör Gaz Tesisatı Sonucu Su Kaçağı Ve Uzun Bekleme
Kurumsal bir firma olduğuna inanarak dairemin doğalgaz tesisatının çekilmesi için Fortes Mühendislik ile anlaştım ve Bergama şubesinden M*** Bey ile görüştüm. Sözleşme ve tahsilat aşamasına kadar oldukça ilgili davranan M*** Bey, ödeme sonrasında yaşadığım sorunlarda telefonlarıma cevap vermedi, mesajlarıma da geri dönüş yapmadı.
Yapılan tesisatta su kaçağı oluştu ve bu sorunun giderilmesi için yaklaşık bir hafta beklemek zorunda kaldım. Tesisat için gönderdikleri ekip, son derece amatör bir çalışma sergiledi; dairede çok dağınık ve kirli bir işçilik bırakıldı. Bağlantılar doğru yapılmadığı ve gaz kaçağı olduğu için dairemin gazının açılması da ertelendi.
Bu süreçte her aşamada kendi çabamla bir muhatap bulmak zorunda kaldım, firma tarafından kendimi tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış hissettim. Fortes Mühendislik ve satış sürecinde iletişimde olduğum Bergama şubesi çalışanı M**** Bey ile yaşadığım bu deneyim sebebiyle, firmayı tercih edecek kişilerin çok dikkatli olmasını istiyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sizden hiçbir dönüş beklemiyorum zaten dönüş de yapmadınız. Buradaki amacım firmanız ile yaşadığım deneyimi insanların görmesi ve sizden hizmet satın alırken bu hususları göz önünde bulundurarak değerlendirme yapması.
İki petekten ısındığı zaman vuruntu sesi geliyor. Çağrı merkezini aradım, 2 hafta oldu, kimse ilgilenmiyor. Yaptıkları işin arkasında da durmuyorlar. Siz siz olun bu tip firmalardan uzak durunuz.
