Doğalgaz Abonelik İşlemlerinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Manisa’daki Remka üzerinden doğalgaz aboneliği için 5 Aralık’ta başvuru evraklarımı gönderdim. Ancak o günden bu yana ne dosyamla ilgili bir bilgi alabildim ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Defalarca kez telefonla aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Farklı bir numaradan aradığımda ise çağrıma cevap verildi, bu durum da özellikle rahatsız edici ve güven kırıcı oldu. Havalar soğudu, okula giden bir çocuğum var ve hâlâ abonelik işlemlerimle ilgili net bir bilgiye sahip değilim.

Doğalgaz abonelik sürecimin neden ilerlemediği konusunda tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, başvuruma öncelik tanınarak işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.