to read complaints and reviews, or file yours.Remix Bilişim Kutusundan Bozuk Çıkmasına Rağmen Arızanın Giderilmemesi
İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’nde bulunan Remix Bilişim firmasından yaklaşık 3 hafta önce Ricoh 330 sn isimli çok fonksiyonlu yazıcı satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında cihazda buharlanma sorunu vardı ve bu nedenle üstten fotokopi çekimi yapılamıyordu. Kısa süre sonra bu soruna ek olarak cihazın ikaz lambası yanmaya başladı ve makine tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim ve a** D**isimli kişiyle 0532 245 ** numaralı telefon üzerinden görüştüm. Ancak kendisi bana bozuk makineyi bir kenara atmamı, hatta yakmamı söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Satın aldığım ürünün kutusundan bozuk çıkmasına rağmen arızanın giderilmesi konusunda da herhangi bir destek alamadım.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürünle ilgili olarak, cihazı artık kullanmak istemediğimi, ürünün değişimini kabul etmediğimi ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İlgili firmayı hem maliyeye hem de savcılığa şikayet ettim. Yanında çalıştırdığı elemanı teknik sorumlusu olarak bana tanıtan ve telefonunu bana ileten firma sahibi sorumluluğu başkasına atmaya çalışarak işten kendini sıyırmaya çalışmaktadır. Dolandırıcı insanları neden firmanda barındırıp insanları mağdur ediyorsunuz. 2 yıl sağlam çalışır dediğiniz makinenin buğulanma ve çip sorunu yüzünden 700 TL servis parası ödeyen benim. Bozuk makineleri ilana koymadan ve alıcıya göndermeden önce bir zahmet kontrol etseydiniz.
Kendisini okul müdürü tanıtan şahıs parayı göndermiş ama makineyi alamamış bundan dolayı kandırılmıştır. Şahıs parayı bizden talep etmektedir bizde bunu karşılamayacağımızı ilettik. Kendisi konuyu tamamen saptırıp şirketimizi karalamaya yönelik faaliyetlerde bulunmuştur. Kendisi okul yönetimine ve CİMER aracılığı ile Milli Eğitim Bakanlığına şikayet edilecektir. Lütfen yazılanlara itibar göstermeyin.