Almanya’dan Gönderilen 3.000 TL’lik Para Transferinin Hesaba Yansımaması

Remilty üzerinden 5 Eylül Cumartesi sabah saat 05:00 civarında Almanya’dan QNB Finansbank hesabıma IBAN ile iki ayrı para transferi yapıldı. Bunlardan biri 1.000 TL, diğeri 2.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL’nin hesabıma geçmesi gerekiyordu. Gönderici, işlemlerin yapıldığına dair makbuzları da bana iletti.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen QNB Finansbank hesabıma herhangi bir şekilde bu paralar yansımadı. QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, gerekli kontrolleri yaptıklarını, kendi taraflarında bu transferlere ilişkin hiçbir hareket görünmediğini ve sorunun bankayla ilgili olmadığını, Remilty kaynaklı olabileceğini belirttiler.

Remilty üzerinden gerçekleştirilen bu transferlerin ücreti ödenmiş olmasına ve makbuzların mevcut olmasına rağmen para hâlâ tarafıma ulaşmadı. Remilty’den, ilgili işlem için referans veya işlem numaraları üzerinden detaylı bir inceleme yapılarak transferlerin durumunun netleştirilmesini ve toplam 3.000 TL tutarındaki paranın en kısa sürede QNB Finansbank hesabıma geçecek şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.