Yeni Alınan Saç Düzleştirici Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden 10434340354 numaralı sipariş ile Remington 9600 saç düzleştirici satın aldım. Ürünü alalı henüz bir hafta oldu ve sadece bir kez kullandık. Ancak ürün ilk açılışta kendi kendine açılıp kapanıyor ve saçları kesinlikle düzleştirmiyor. Beklediğimiz performansı alamadık.

Sorun yaşadığımız için hem Trendyol hem de Remington müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak her iki taraf da sözleşmenin hijyen koşulları nedeniyle iade kabul edilmediğini belirtti. Ürün sıfır ve garanti belgesi ile faturası da mevcut.

Ürünü bir kez kullandıktan sonra tamamen kullanmayı bıraktık. Öncelikli talebim ürünün iadesi, ancak değişim seçeneğine de açığım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.