to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mağazası üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl önce Remington s8598 model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü günlük olarak kullanıyordum, ancak yaklaşık 1,5 ay önce cihaz birden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Kocaeli’deki yetkili servisi arayarak garanti kapsamında işlem yapmak istedim. Servis, benden garanti belgesi talep etti. Ben de faturamın elimde olduğunu ve yasal olarak faturanın garanti belgesi yerine geçtiğini belirttim. Ancak buna rağmen, garanti belgesi olmayan ürünlere müdahale etmeyeceklerini söylediler.
Satın alma sırasında bana herhangi bir garanti belgesi verilmedi, sadece faturam var. Sipariş numaram: 3096262201. Hem Trendyol hem de Remington müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her ikisi de garanti belgesi olmadan yardımcı olamayacaklarını iletti. Tüketici Hakları kapsamında faturanın garanti belgesi yerine geçtiğini biliyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. 2300 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım ürünün bu şekilde arızalanması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Remington S8598 E51 Keratin Protect saç düzleştiricisini yaklaşık iki yıl önce 1000 TL’ye satın aldım. Ürünü 27 Ağustos 2025 tarihinde arızalandığı için Diyarbakır’dan Kocaeli Remington yetkili servisine, garanti belgesiyle birlikte gönderdim. Ürünün garanti belgesinde beş yıl garanti süresi yazması...
03.08.2025 tarihinde Remington S8598 saç düzleştiricimi Teknosa Denizli Forum Çamlık şubesi aracılığıyla Yeniletek servisine gönderdim. 18.08.2025 tarihinde Yeniletek’ten ürünün yenisiyle değiştirileceği ve cihazın tarafıma gönderileceği yönünde mesaj aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni...
Remington Keratin Therapy s8590 saç düzleştiricimi arızalandığı için 22 Eylül’de Yenile Teknoloji’ye gönderdim ve ürün ellerine ulaştı. Yenile Teknoloji ile iletişime geçtiğimde, Remington markasıyla iletişime geçip bana yeni ürün göndereceklerini belirttiler. Ancak yasal sürenin 20 iş günü olmasına...
4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Remington Sleek Curl saç düzleştirici, ilk günden beri her kullanımda saçlarımı koparıyor. Ürünü düzenli olarak kullanmaya çalıştım ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum saç sağlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Fat...
Remington s5901 model saç düzleştiricimi 4 Ağustos 2025 tarihinde garantiye gönderdim. 8 Ağustos 2025’te tarafıma yeni ürün tedarik edileceğiyle ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir ay beklemem gerektiği söylendi. Süre dolunca tekrar aradım, bu kez ürünün markadan geleceği ve ...
Yorumlar