Remington Yedek Parça Bulunamıyor: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Remington PG6000 G6 Graphite Erkek Bakım Seti
Elimden düşen sıfır kesme parçası kırıldığı için Antalya'da bulunan Remington yetkili servisi ve web sitesinden ki +90 850 215 25 35 numara ile iletişime geçtim
Antalya'daki yetkili servis Remington'un yedek parça sağlamadığını indirim şeklinde başka ürün alabileceğimi,
+90 850 215 25 35 numara ise ürünü onların satmadığını Remington yurt dışı ile konuşmam gerektiğini söyledi. Türkiye distribütör olup olmadıklarını sorduğumda ise biz teknik servisiz diye cevap veriyorlar. İletişim kurabileceğim numara istediğimde ise siteye bakın diyorlar. Remington Türkiye'de sizin numaranız çıkıyor. Diyorum alakasız alakasız cevaplar veriyorlar. ''Yenile.co'' diye bir siteye yönlendirip oraya yedek parça getirdiklerini söylüyorlar. Ürüne ait yedek parçanın orada olmadığını söyleyince ara ara kontrol edin diyorlar. Tarafıma bu yedek parçanın temin edilmesini talep eden 1 mail attım, buraya da şikayet konusu oluşturuyorum. Sat ürünü sonra yedek parçada sağlama ne güzel memleketim. Süreci sonuna kadar götürüp buradan paylaşacağım.