Kablosuz Çalışmayan Epilasyon Makinesinin İade Talebi Reddedildi

13.02.2026 tarihinde Bursa Önünü Caddesi’indeki Genco mağazasından Relux lpl9850 epilasyon makinesini yaklaşık 2000 TL tutarında taksitli olarak satın aldım. Mağazada ürünü almadan önce özellikle hem kablolu hem de kablosuz çalıştığı söylendi.

Eve gelip cihazı denediğimde ürünün kablosuz olarak hiç çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine firmayı arayıp durumu anlattım, bana ürünü bu şekilde kabul etmediklerini, yani kablosuz çalışmama sorununu kabul etmediklerini belirttiler. Mağazada özellikle “kablosuz da çalışır” denmesine rağmen, şu an bu özellik çalışmıyor ve söylediklerini inkar ediyorlar.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat iade talebimi de kabul etmediler. Ürünü, mağazada anlatıldığı şekilde özelliklere sahip olmadığı için iade etmek ve ödediğim bedelin iptalini/tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.