Arızalı Epilasyon Cihazı İçin İade Talebim Reddedildi

Kasım ayının 10’unda İstanbul Kurtköy Asya AVM’den Relux markalı bir epilasyon aleti satın aldım. Ürünü 13’ünde kullanmaya başladım, ilk iki seansı yaptım ancak hiçbir şekilde etki görmedim. Buna ek olarak, cihazı kullanırken yaklaşık her 5 dakikada bir kendi kendine kapanmaya başladı ve seansı düzgün şekilde tamamlayamaz oldum.

Üründen hem performans hem de kullanım açısından memnun kalmadığım için iade talebimi mağazaya ilettim; ancak bugün iade alamayacaklarını söylediler. Ne fiş üzerinde ne de taksit kağıdında kullanılabilir bir numara bulunmuyor. Buna rağmen, çok kısa süre içinde ve arızalı şekilde kendini kapatan bir cihaz için iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Relux epilasyon aletinin ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılarak ürünün geri alınmasını talep ediyorum.