Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Firma İletişimsizliği

8 Eylül 2026 tarihinde Relsia isimli internet sitesinden small beden, 1 adet mayo için 3501,54 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak 3087 numaralı siparişi oluşturdum. Ayrıca ürün sepette 3.420 lira olmasına rağmen ve ücretsiz kargo olmasına rağmen kredi kartından 3.5001,54 lira çekildi. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. İnternet sitelerinde yer alan cep telefonu numarasını aradığımda ise bu numaranın kullanılmayan bir hat olduğu bilgisini aldım. Yani firma ile ne telefonla ne de e-posta yoluyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Siparişimin kargoya verilmemesi, telefon numarasının kullanılmaması ve e-postalarıma yanıt alamamam nedeniyle açıkçası dolandırıldığımı düşünmeye başladım. Relsia yetkililerinin 3087 numaralı siparişime ait ürünü bir an önce kargoya vermesini ve tarafıma ulaştırmasını istiyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.