Ödeme Yapıldı Ürün Gelmedi Ve İade İstiyorum

3 Mayıs tarihinde Relsia.com üzerinden online alışveriş yaptım. #3005 numaralı siparişim için kredi kartıyla 3.824 TL ödeme gerçekleştirdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo firması adı ya da takip numarası da iletilmedi.

Bu süreçte defalarca kez Relsia ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de diğer kanallardan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 3.824 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.