Related Digital Habersiz Yüksek Ücret Çekimi Ve İade Yapılmaması

306 TL'ye satın alınan 1 yıllık hizmetin en fazla 6 ay kullanımı sağladık daha sonra hizmeti kullanmadık. 1 yıl dolduğunda otomatik olarak yenileme ücreti adı altında 3.300 TL kayıtlı bulunan karttan çekim yapıldı. Para çekimi sonrası hizmetin yenilendiğine dair mail atıldığında bunun farkına vardık. Ve aynı saat içerisinde mail atarak bu hizmeti kullanmadığımızı ve yenilemek istemediğimizi, otomatik ödeme durumundan da haberdar olmadığımızı belirterek ödemedin geri iadesini talep ettik. Sadece maille ulaştığımız bu şirketin "politikamız gereği" para iadesi yapamayız şeklinde dönüşü oldu. Kullanılmayan ve kullanılmak istenmeyen bir hizmet için haberdar olmadığımız otomatik ödeme aktifliğinden çekim yapılıp sonra iade edilmemesi tam olarak ne anlama geliyor? Bu işi hukuksal boyuta taşıyacağımıza dair mail attık hala dönüş yapılmadı, telefonda görüştüğümüz kişi hiçbir konuda yardımcı olmayıp sürekli maile yönlendiriyor tam bir kısır döngü ve mağduriyet, bu nasıl bir sorumsuzluktur anlayamadık. Daha ilginç yanı bu seviyede fiyat artışının olmasıyla birlikte bizden çekilen fiyattaki hizmet yine aynı sitelerinde 2.750 TL olarak sunuluyor. 3.300 TL ücreti neye göre neden çektikleri bile belli değil. İadeyi yapmadıkları takdirde savcılığa, CİMER'e ayrıca Tüketici Hakları'na konuyu taşıyacağız. Related Digital ve Euromsg hiç çalışmayı düşünmeyin derim, bu denli sorumsuzluk ve kalitesizlik midenizi bulandırır.