Aşırı Ücret Ve İade Edilmeyen Depozito Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Yaklaşık son bir yıldır İstanbul’da reka Group İnşaat Otomotiv Ticaret Limited Şirketi’nden araç kiralıyorum. Bu süreçte firmadan hem fazla ücret tahsil edilmesi hem de kira sözleşmesindeki şartlara uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Araç kiralamaları sırasında benden toplamda 50.000 TL’nin üzerinde ödeme alındı. Bu tutarın önemli bir kısmı, hiçbir şekilde haklı ve makul bir açıklama yapılmadan, fazla tahsilat ve iadesi yapılmayan depozito olarak firmada tutuldu. Ayrıca verdikleri hizmet sırasında, aracın bakımı ve servisi ile ilgili süreçlerde de hem çok yetersiz hem de ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, sorunlarımı çözmek için gereken özeni göstermediler.

Tüm bu konuları defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen, firma tarafından sorunu çözecek bir adım atılmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Üstelik tarafıma ait olmayan, benim imzalamadığım bir kira sözleşmesine dayanılarak işlem yapıldığını öğrenmiş olmak da güvenimi tamamen zedeledi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, benden haksız şekilde alındığını düşündüğüm tüm fazla tahsilatların ve iade edilmeyen depozito tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ediyorum.