Ekspertiz Sonrası Mağduriyet Ve İade Taleplerim Karşılanmadı

İzmir Reis Oto’da çalışan muhasebeci İ***** Hanım’ın 2013 model BMW 116 aracını satın almak üzere görüştüm. Bana aracın motoru, şanzımanı dahil tüm işlemlerinin Reis Oto’da usta tarafından yapıldığı söylendi. Aracı beğendim ve Pilot Garaj’da ekspertize götürdük. Ekspertiz sırasında aracın egzozundan iki kez mavi duman çıktığını gözlerimle gördüm. Ayrıca raporda boyalar olduğu da ortaya çıktı ve bu daha önce bana belirtilmemişti.

Durumu Reis Oto’daki ustaya sorduğumda, rapora bakıp bana küfürlü ve kaba bir şekilde yanıt verdi. Arabayı çalıştırıp “bak mavi duman atmıyor” diyerek dalga geçer gibi konuştular. Oysa araç yoldan gelmiş ve motoru sıcaktı, bu yüzden duman atmaması normaldi. Soğumasını bekleyip tekrar bakmaları gerekirken bunu yapmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte 8 bin tl ekspertiz ücreti ödedim ve aracı almadığım halde bu ücret tarafıma iade edilmedi. Arabalarını ücretsiz ekspertize sokmuş oldular. Ekspertiz raporunda mavi duman ve boyalar açıkça belirtildiği halde, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı.

Ekspertiz ücretimin iadesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.