to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Gecikmeli Teslimat Sorunu
Rehome'un sitesinden 63 bin TL'lik sipariş verdim. 3 gün sonra sitelerinden kontrol ettiğimde, siparişlerim kargoya verilmemişti. Kendilerini aradım, sipariş ettiğim bir ürünün stokta olmadığını ve bana ulaşamadıklarını söylediler. Tamam dedim, neden stokta olmayan ürünü satmaya çalışıyorsunuz diye sormadım bile. İade edin olmayanı, kalanı yollayın dedim. Bugün 7 gün geçti. Ne iade edilen para var ne de ödediğim ürünlerin sevkiyatı... Daha fazla bir şey demiyorum. Keşke Şikayetvar sitesindeki yorumları dikkate alsaymışım. Korflame ile de ortak çalışıyorlar. Büyük firma deyip kanmamak lazım. Markayı çevremde paylaşacağım. Güzel yorumlar ile.
Ulaş bey merhaba, kısmi para iadeniz banka kanalına iletilmiştir gönderilemeyen ürün ile ilgili, dün gece 01:30 saatlerinde müşteri temsilcilerimiz ile yazışma kaydınız doğrultusunda bugün sizlere yeniden ulaşım sağlamaya çalıştık ancak hem yazılı olarak hem de telefon iletişimi üzerinden sizlerden yanıt alamıyoruz. Ürünleriniz kargo sürecindedir ve sipariş akışı sorunsuz ilerlemektedir. Konu ile ilgili detaylı bilgilendirmek amaçlı size ulaşmaya çalışmaktayız ancak yanıt alamıyoruz. Bu mesajı görmeniz durumunda lütfen bizim ile iletişime geçiniz. Sağlıklı güzel günlerde ürünlerinizi kullanmanız dileği ile.
Müşteri temsilcisine açık açık siparişi iptal edin diye yazdım. Aramalarına gerek yok artık. Defalarca, hem yazılı hem de telefonda doğruyu söylemediler, bilgi vermediler. Artık ne olacaksa olsun, sıkıldım bu durumdan.
Efendim son bir saat içerisinde tarafınızla gerçekleştirilen telefon görüşmesinde sipariş durumu tarafınıza beyan edilmiştir. Telefon görüşmemizde kargodaki ürün için iptal talebi yapmadınız ancak buradan iptal talep ettim seklinde beyan etmişiniz. Sipariş iptali istiyorsanız lütfen iptal talebinizi iletiniz. Bizde bu durumda iptal iadenizi hızlı bir şekilde onaylayabiliriz. Saglıklı güzel Günler dileriz.
Merhaba, iptal talebiniz tarafımıza ulaştı ve talebiniz üzerine onaylanmıştır efendim. Ürün kargo sürecindeki sipariş ürünleriniz tarafımıza yeniden yönlendirilmiştir. İade işlemi ödeme sağlamış olduğunuz ödeme kanalı ile iade sağlanacaktır, ücret iade işlemi başlatılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder. Saglıklı güzel günler dileriz.
