Rehome İptal Edilen Siparişin 29.400 TL İadesi Gelmedi

Rehome internet sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde Capri Swing Pisa üçlü rattan bahçe balkon oturma grubu siparişi verdim (#rh2312). Ürünle ilgili ne kargo bilgisi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 6 Nisan Pazartesi günü siparişi iptal ettirdim.

Sipariş iptalinin üzerinden günler geçmesine rağmen 29.400 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Az önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir iade hareketi görünmediği bilgisini aldım. Buna rağmen Rehome tarafında “7/24 müşteri desteği” ifadesi yer almasına karşın telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmıyor.

Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş iptaline ilişkin ödemenin 29.400 TL olarak Ziraat Bankası kartıma ivedi şekilde iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.