Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33498128
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geciken Teslimat Ve Yerine Getirilmeyen Telafi Sözü

profile
Mehmet
ReHome
27 Ağustos 2025 17:38
653

24.07.2025 tarihinde Rehome’dan bahçe koltuğu siparişi verdim ve ürün bedeli olarak 25.000 ₺ ödedim (Sipariş No: S2025-002322, Fatura No: REH2025000001961). Siparişin İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesini beklerken, firma tarafından 15 gün içinde gönderileceği taahhüt edilen ürünler ancak 32 gün sonra elime ulaştı.

Bu süreçte defalarca şirket temsilcisine telefonla ulaştım ve WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım. Her defasında “hazırlıyoruz”, “gönderdik” gibi yanıtlar verildi ancak 32 gün boyunca bekletildim. Ürün elime ulaştığında, yaşadığım gecikmenin telafisi için bana “memnuniyetinizi sağlayacağız” denilerek Desi serisi masa gönderileceği sözü verildi. Ben de bu telafi ürününü özellikle talep ettim ve bu konuda tekrar söz aldım. Ancak yalnızca orijinal siparişim gönderildi, telafi olarak vaat edilen Desi masa tarafıma iletilmedi.

Geçtiğimiz yıl aynı firmadan verdiğim siparişte hiçbir sorun yaşamamıştım; ürün ertesi gün elime ulaşmıştı. Bu yıl yaşadığım gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Rehome’dan, bana söz verilen Desi serisi masanın gönderilmesini talep ediyorum.

ReHome Logo
ReHome
27 Ağustos 2025 18:06 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
28 Ağustos 2025 11:42

Merhaba. Şirketiniz yetkililerinin kadim müşterilerine verdikleri sözlerinde ne denli durduğunu, memnuniyete ne denli önem verdiklerini makul bir süre bekleyip göreceğiz. Saygılarımla. Mehmet ş***

Mehmet
Mehmet
06 Eylül 2025 17:40

Teslimatın gecikmesinden kaynaklı memnuniyetsizliğimin telafisi ısrarlı beklentim olan Desi masa olarak değil, yerine 2 yastık gönderilerek giderilmeye çalışılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kein House’dan Sipariş Edilen Masanın Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Mağdur Edildim

profile
Burak
Kein House
26 Eylül 2025 19:02
581

8 Ağustos 2025 tarihinde Kein House firmasından traverten masa ve orta sehpa siparişi verdim ve 90.000 TL ödeme yaptım. Fatura numaram: roe2025000000008. Satın alma sırasında ürünlerin 21 gün içinde İstanbul’daki adresime teslim edileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bugün, 26.09.2025 itibarı...

kein-housedan-siparis-edilen-masanin-teslimati-surekli-erteleniyor-ve-magdur-edildim-1.jpg

Holly Home Design & Furniture Kaba Ve Saygısız Tutum!

profile
Reyhan
Holly Home Design & Furniture
13 Ağustos 2025 11:07
470

7 Haziran 2025 tarihinde Holly TR firmasının Sahilevleri şubesinden 80×180 cm ölçülerinde bir ağaç masa siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim, dekontum elimde mevcut. Sipariş sırasında 28 Haziran’da teslim edileceği belirtildi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen masa tarafıma...

1 Destek
1 Yorum
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Home Furniture Yanılttı

profile
Nurgül
Empa Koltuk
09 Mayıs 2025 11:23
2.275

Home Furniture'den 6 Nisan'da yemek masası ve sandalye aldım. Satın alma işlemi sırasında ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat tam 2 hafta sonra, geç saatlerde yapıldı. Teslim edilen ürünlerde renk uyumsuzlukları ve ciddi kalite sorunları vardı. Masa ayakları ile tablas...

Home Furniture Yanılttı
Home Furniture Yanılttı
Home Furniture Yanılttı
Home Furniture Yanılttı
+4
1 Yorum

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hem Para Çekildi Hem Mağdur Edildim!

profile
Gülsen
ReHome
05 Ekim 2025 22:32
852

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden oğlum E*** M*** K******** tarafından Rehome marka Capri Swing Balkon Takımı gri siparişi verdik (Sipariş No: 4575384368). Ürün Kastamonu İnebolu Kızılkara Mahallesi Kızılkara Sahil Sitesi 2. Etap a Blok No:2 adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden 1...

teslim-edilmeyen-urun-icin-hem-para-cekildi-hem-magdur-edildim-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-icin-hem-para-cekildi-hem-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Raziye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Raziye
Depo Dünya Furniture
07 Ekim 2025 10:09
624

27 Eylül Cumartesi günü Depo Dünya’dan Daisy Bahçe Köşe Takımı, Antrasit l Bahçe Mobilyası l Köşe Takımı (sipariş no: 2132) için 39.490 TL ödeme yaptım. Ürünü İzmir Menderes’teki adresime 3 Ekim’de teslim ettiler. Ancak teslimat sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü getiren aracın şoförü, 70 yaşın...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz