Kişiselleştirme Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Akasya AVM reflect studio mağazasından almış olduğumuz tshirt'e kişiselleştirme yapmak istedik ve yazı içeriği, tipi, boyutu ve yerini belirttik. Sonuç başarısız yazı yamuk oldu ve herhangi bir çözüm üretmek ya da özür dilemek yerine "makineden, yazı boyutundan ya da etiketin yapıştırıldığı yerden kaynaklı" bahaneleri sunuldu. Böyle bir hizmet verirken sonucu da ön görülmeli ve müşteri uyarılmalı ya da böyle bir hizmet verilmemeli. Ürün alındığı anda çöp oldu. En azından yapılan hatanın arkasında durulmalı ve müşteri mağduriyeti giderilmeli.